12月24日晚上7点，读者来电爆料，称杭州和平广场附近浓烟滚滚。
据钱报记者了解，起火位置位于绍兴路与东新路交叉口的电力公司里。有路过的阿姨说可能是里面的充电桩发生爆炸。
钱报记者从消防部门获悉，事故发生后，指挥中心调派了6个中队18辆消防车赶往现场，起火的是一处仓库，从现场了解到，无人员被困。
钱报记者已经赶到现场，远远就闻到了一股塑料烧焦刺鼻的味道，晚上19点30分左右，仍然可以看到烟往君亭酒店、野风现代中心飘去，19点40分左右，目前已经看不到明火。
钱报记者赶到起火位置附近，周边已经拉起警戒线。
野风现代中心的一位保安告诉钱报记者，18点40多分，他们下午在交接班的时候，监控接到火警，随后报了119。
野风现代中心临近起火位置周边的店铺、住户都被疏散出来。
19点50分，在远处仍能看见浓烟，钱报记者看见消防队员拿着装备进去了。
这个时候坐地铁经过打铁关站，工作人员也在提醒乘客外面有火警，下车的时候防止踩踏。
就住旁边的一位业主说，他晚上7点不到还在看电视，对外面发生的事情浑然不觉，“是我朋友先打电话给我，我才知道着火了，到现在还不敢回去。”
野风现代中心的保安说，现代中心南楼的业主也已经全部疏散出来了。
同为野风现代中心的女保安说，是傍晚6点45分左右发现冒烟的，大家发现后，40多个保安拿了灭火器跑过去灭，但是没有用，后来又用了三支水枪，也没有用。“好像是电力公司里的平房着火了，具体什么原因我也不清楚。”
12月24日晚8点，现场还是很大很大的烟，而且呛人，地上铺满了消防水管，消防队员正在电力公司的楼上往下喷洒泡沫。隐约可以看到一个钢架大棚已经弯曲了，被烧得扭曲变形了。从气味闻起来，有股塑料或者橡胶烧糊的味道。
野风现代中心的一名保安戴着口罩正在收拾消防水带，他说他们一度想去救火但是控制不住火势。
陈大伯6点48分刚好在现场，他先是听到一个遛狗的人说着火了。据他了解，起火的那个地方有充电桩的，平时会有些电动出租汽车在那边充电，但是具体是什么原因引起着火，他不是很清楚。
现场一位大伯说着火位置里有很多充电桩，平日里有不少车在这里充电。
家住现代雅苑的一位大姐说六点多就闻到了烟味，之后没多久就有明火。
