前两天发了一篇 《雷丁电动车欺骗农民,虚报续航里程》的文章,随之收到了很多网友的留言和私信,其中有名为孙先生的网友私信:“我上年买了台雷丁电动车,因为它的刹车问题,我差点丢了性命!以后再也不相信这种小作坊的东西了”
原来孙先生买的雷丁电动汽车,在17年底就出现了刹车问题,曾前往购车店(平乡雷丁4S店)进行维修。第一次去店里,维修人员说并没有问题,孙先生没有办法只能回家。但回家后孙先生还是觉得不妥,2017年12月23日又一次来到店里想讨个说法。这次孙先生要求上车试驾,维修人员才检测出刹车制动的一个助力泵有问题。当时维修人员称店里没有零件,等零件到了,给孙先生消息。
平乡雷丁电动汽车经销商杨经理通知孙先生去修车,在去修车路上发生的交通事故。于是便出现了下面的这一幕,因制动出现故障刹车不灵,电动车与大货车追尾,好在没有人员伤亡。
孙先生要求雷丁4S店给个说法,雷丁4S店居然推脱责任说,车辆本身问题只能让厂家来检测和负责。于是孙先生联系到雷丁电动汽车厂家,让人哭笑不得的是【厂家居然派来的居然不是技术人员,是售后人员,拍了几张照片就走了。】最终厂家给的检测结果是【误把油门当刹车踩了】,才造成了事故。看到结果,孙先生就呆了!
为此,孙先生又找到了平乡雷丁4S店,店里给的回复居然是让报保险,还称【千万不要说刹车有问题,就说是正常事故】
如此的处理方式,雷丁电动汽车厂家和销售商相互推卸责任。更可气的是厂家的处理方式,派来的“技术人员”称自己只管售后,不懂技术。难道拍张照片就能知道事故原因,我觉得很多技术人员要失业了。可能是售后小时候看图写作文的能力比较强吧,我也只能这样理解了。
雷丁电动汽车4S店目前处于较配合状态。孙先生得知处理结果是厂家怀疑是由于是把油门当刹车了,这是经销商告知孙先生的,但厂家人员张经理告诉孙先生不是这个处理结果。孙先生没办法来到店里和代理商当面和张经理打电话,张经理只字不提昨天给出的处理结果,真不知道到底是谁撒了谎!
孙先生告诉我,雷丁电动汽车厂家已经将处理结果告诉了雷丁汽车平乡4S店负责人。但是孙先生联系杨总,他说厂家根本没有告诉他。
厂家和销售商相互踢皮球,真令孙先生苦恼不堪!