15日晚，央视3·15晚会上第一枪是大众途锐，央视曝光大众途锐在雨天行驶过程中出现发动机突然熄火，方向盘失控，刹车制动失灵，并且无法再次发动的现象。经4S店检查，确定为发动机进水造成严重损坏，需要更换发动机。
集中投诉引发“进水门”
2017年6月2日，家住福建宁德的黄女士刚开了7个月的进口大众途锐，在雨中淋了一夜后，突然无法启动。
无独有偶，在过去的2017年，类似的事件发生了数起。陕西西安蓝女士的大众途锐突然熄火，4S店维修人员检查发现，导致蓝女士这辆车熄火的原因也是发动机进水。
广东东莞的罗先生在驾驶自己的2017款途锐通过十字路口时，发动机突然失去动力。随后，他的车被拖到4S店进行检测，发现发动机进水。
上海陈先生表示，在本地一个途锐群里看到很多人都有发动机进水的情况，于是他决定找人拆开看看，打开后，检测人员看到空气滤芯已经进水。
广东深圳王先生： 本人所购进口途锐为汽油高配版，在车辆保养过程中，多次发现发动机空气滤芯下部1/4处有水浸的痕迹，更有一次是在大雨后做检查，发现更换不久的空气滤芯下方1/4全部浸湿，当时不明原因，仅仅做了更换处理，后来做例行保养又发现滤芯有水浸痕迹。
西安范先生：我于2016年8月，在本地购买了一辆途锐驭岳版，“二保”时发现空滤盒有积水和空滤芯下部有积水，4S店说是之前没有装好，换了新空滤后我带着疑问将车开走了。之后不久，在一次雨后行驶中突然感觉车辆有前蹿现象，于是将车辆开到4S店，检查后发现是空滤下部潮湿引起进气变化所致。
同样，上海的高先生发现，自己的途锐汽车虽然没有出现发动机严重损坏，也出现进气口进水的问题，召回中心进行召回时，一些车主也反映了同样的问题。车主注意到，车辆发生故障的时间都在6月份到9月份，都是多雨季节，难道发动机进水和下雨有关系吗?
心知肚明的缺陷
然而面对消费者的诸多证据，4S店起初将问题推到消费者身上。以黄女士为例，4S店将车辆故障的责任推到黄女士身上，强调途锐进水只是黄女士的“个案”，进水原因是因为“黄女士自己用车有问题”。最后经过长期的推诿和“扯皮”后，4S店工作人员总结黄女士的事件是小概率事件，并撂下一句“上帝造人都会有瑕疵，何况是车呢?”
